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캐시비 잔액조회 및 환불방법
캐시비 잔애조회 방법
캐시비카드 충전 가능한 편의점(세븐일레븐,CU, GS25, 미니스톱) 및 캐시비 가맹 충전소에서
잔액조회 가능합니다.
또한, 홈페이지 회원 가입 후 카드 등록 하시면 잔액 및 사용 내역 확인 가능합니다.
모바일캐시비카드의 경우 어플상에서 확인 하실 수 있습니다.
잔액 ARS조회 및 사용내역 ars조회방법
잔액 ARS 조회
1644-0006 + 5 + 1 + 카드번호 + # + 1
사용내역문의
1644-0006 + 5 + 2
캐시비 환불방법
사용중인 캐시비 카드의 충전 잔액을 환불
인식 가능한 카드는 가맹점에서 전액 환불가능하며 소정의 환불 수수료를 공제 후 현장에서 현금으로
지급합니다.(카드는 고객님께 반환하여 드립니다.)
- 편의점 : 잔액 2만원 이하 환불 가능(환불 수수료 500원)
- 신한ATM/우리ATM : 잔액 50만원 이하 환불가능(환불 수수료 500원)
단, 환불봉투를 통해 접수 시 실물카드는 반환되지 않으며 카드값도 환불되지 않음을 유의
또한 충전금은 부분 환불이 불가하며, 전액 환불만 가능합니다.
환불봉투는 어디서 구할 수 있나요?
캐시비 가맹 편의점 및 캐시비충전가맹점에 환불봉투 비치되어 있으며,
캐시비 홈페이지에서도 환불봉투 양식 다운/출력 가능합니다.
※ 환불봉투 구비장소
- 부산 - 지하철역사( 경전철 X ), 서면캐시비센터
- 수도권 - 가판대(개인충전소)
- 그 외 - 편의점
- 홈페이지 > 고객센터 > 카드잔액환불 > 환불봉투 온라인 다운로드
모바일 캐시비 환불
모바일 환불 메뉴에서 신청하시면 신청한 날부터 최소3일~최대14일 이내에 신청한 계좌로 전액 환불
(단, 수수료 500원 부과 1일1회 제한 10만원 초과 금액에 대해서는 월1회/년5회로 제한, 10만원 이하
금액은 월3회/년5회 제한)
오프라인에서 환불 시
- 2만원 이하 금액 : 캐시비 로고가 있는 모든 사용처 및 충전소에서 환불 가능합니다.
(환불시에는 환불 수수료 500원+십원 단위 절사된 금액이 환불됩니다)
- 2만원 이상 금액 : 우리은행ATM, 신한은행ATM(해당은행 계좌 소지 시 가능), 롯데ATM
ATM 환불 방법
신한은행, 우리은행, 롯데 ATM기기에서 캐시비 환불 메뉴를 통해 정상 캐시비카드 잔액 환불
ATM을 통해 환불할 경우 현금 환불이 아닌 계좌로 이체처리 됩니다.
*신한은행, 우리은행의 경우 해당은행 계좌가 있어야 가능합니다.
*교통카드 인식가능한 일부ATM기기에서만 처리 가능합니다.
카드를 바로 환불
교통카드의 경우 카드 잔액을 바로 환불받으실 수 없으며 본사 우편발송 하신후 직접 기재해주신 은행
계좌로 입금처리됩니다.
인천 주안역 부근 인천지사에서 즉시 환불이 가능하였으나, 2006년 1월 1일부터는 환불업무가 마감
경기/인천 지역 버스카드충전소 및 (주)이비 가맹점 방문 후(지하철역사 제외) [이비카드환불봉투]를
받은 후 환불접수하여 주시기 바랍니다.
카드를 꼭 보내주셔야만 환불가능합니다.
*환불기간 : 10일 ~15일가량 소요( 다소 지연될수 있습니다 )
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